조직 구성원의 성격유형이 직무성과에 미치는 영향 분석 - 감성지능의 매개효과 중심으로 -

최근 기업현장에서는 급격한 기업환경의 변화 속에서 조직 구성원의 내재적인 특징과 조직의 직무성과와의 관계에 많은 관심을 가지고 있다. 또한 많은 기업들이 이의 특징을 활용한 경영자의 공감대 형성과 제도적 인프라 구축 등을 실시하고 있거나 추진을 계획하고 있다. 이처럼 기업들은 조직성과 유지 및 향상을 위해서 기업차원에서 다양한 노력을 기울이고 있다. 하지만 실제 구성원들이 어떤 과정을 통하여 성격특성이 조직의 직무성과에 영향을 미치는지에 대한 정보는 미미한 실정이다. 본 연구는 이러한 문제의식을 바탕으로 조직 구성원 관점에서 성격유형의 영향 요인을 찾아보고, 조직의 직무성과에 영향을 주는 과정요인을 성격유형 및 감성지능을 통하여 통합적인 관점에서 밝히고자 하였다. 분석 결과, 조직 구성원들의 감정인식, 상사감정, 타인감정 그리고 감정조절의 감성지능 네 가지 차원 중 감정조절만이 상사만족에 긍정적인 영향을 미침을 밝혔다. 그리고 직무에 대한 동기부여 정도에 따른 감성지능이 상사 만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 발견되었다. 분석결과를 기초로 해서, 본 논문은 기업차원에서 직무성과를 향상 시킬 수 있는 정책적, 제도적 모색방안을 제시하였다.