Einfluss von Führung auf die Nutzung von Enterprise Social Networks

Mit dem Betrieb von Enterprise Social Networks (ESN) versprechen sich Unternehmen bedeutsame Vorteile fur die Kommunikation und Zusammenarbeit im Vergleich zu traditionellen Kanalen. Diese Netzwerke eignen sich aufgrund deren Flexibilitat fur den Einsatz in einer Vielzahl an organisationalen Kontexten. Jedoch birgt diese Fulle an Einsatzmoglichkeiten die Gefahr einer Verunsicherung unter den Mitarbeitern in Bezug auf die Nutzung des ESN, die sich in einer Ablehnung der Plattform und schlieslich in hinter den Erwartungen zuruckbleibenden Nutzungsgraden niederschlagen kann. Unternehmen sehen sich daher mit der Herausforderung konfrontiert die Mitarbeiter von der Nutzung zu uberzeugen um die erhofften Vorteile herbeizufuhren. In diesem Zusammenhang kann die Fuhrung im Unternehmen einen zentralen Einfluss auf die individuelle ESN-Adoption und Nutzung ausuben. Aufbauend auf der Fuhrungs-Fachliteratur verfolgt die vorliegende Studie einen explorativen Forschungsansatz. Um Erkenntnisse aus der Praxis in Unternehmen zu gewinnen wurde eine Interview-Studie mit Experten aus zehn grosen deutschen Unternehmen durchgefuhrt. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Fuhrung fur die ESN-Adoption und -Nutzung. Weiterhin stellt die Studie die ESN-spezifischen Fuhrungsaufgaben in Hierarchie und Netzwerk einander gegenuber und illustriert den Einfluss des Fuhrungsstils auf die ESN-Nutzung durch Fuhrungskrafte. Zuletzt werden Implikationen fur Theorie und Praxis dargestellt.