Aproximación a la mediación comunitaria: retos y desafíos

espanolEste articulo trata de la mediacion como forma alternativa, voluntaria y no judicial de resolucion de conflictos. Concretamente, se centra en la mediacion vecinal o comunitaria, por las implicaciones sociales, culturales y de mejora de la convivencia que aporta. Se define y caracteriza este tipo de proceso mediador, incluyendo tambien consideraciones sobre la figura de la persona mediadora y algunas experiencias reales (en ciudades espanolas y en paises como Argentina) para ver de manera aplicada su funcionamiento. Como conclusion, se ofrece un resumen de sus ventajas en el fortalecimiento de las comunidades, asi como una reflexion sobre los desafios que tiene ante si este procedimiento. Concienciar a la sociedad sobre la mediacion comunitaria como instrumento de mejora de la convivencia, reflexionar sobre la formacion especifica de las personas mediadoras, empoderar a los ciudadanos mediante herramientas que arraiguen la cultura del acuerdo y definir protocolos de actuacion ante los conflictos vecinales, son algunos de ellos EnglishThis paper deals with mediation as an alternative, voluntary and non-judicial form of conflict resolution. Specifically, it focuses on neighborhood or community mediation, due to the social, cultural and improvement of the coexistence implications it contributes with. This type of mediating process is defined and characterized, including some considerations about the mediator figure and a few real experiences (in Spanish cities and in countries like Argentina) in order to see how it works in an applied way. In conclusion, a summary of its advantages in strengthening the communities is presented, as well as a reflection on the future perspectives of this process. To make society aware of community mediation as an instrument for improving coexistence, to reflect on the specific training of mediators, to empower citizens through tools that take root in the culture of agreement, and to define protocols for action to face neighborhood conflicts are some of the challenges.