병원조직의 중간관리자 서번트 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향

본 연구는 병원조직(N= 585명)에서 상사의 서번트 리더십이 부하의 조직시민행동에 미치는 영향관계를 조직몰입의 매개역할을 중심으로 살펴보았다. 분석결과 첫째, 서번트 리더십은 조직시민행동(OCBi, OCBo)에 유의한 직접적인 영향을 미쳤다. 둘째, 서번트 리더십은 조직몰입에 유의한 직접적인 영향을 미쳤다. 셋째, 서번트 리더십은 조직몰입을 매개로 하여 조직시민행동에 유의한 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 서번트 리더십과 정서적 몰입간의 관계에서 조직시민행동(OCBi, OCBo)의 매개효과가 더욱 두드러지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 병원조직에서 상사의 서번트 리더십이 부하들에게 감정공유 등을 해줌으로써 궁극적으로 부하의 조직몰입과 조직시민행동 제고에 효과적일 수 있음을 보여주고 있다.