A Influência de Redes Interpessoais e Interorganizacionais na Inovação de MPEs Brasileiras de Serviços

A inovacao e uma importante estrategia de sobrevivencia e desenvolvimento para micro e pequenas empresas no Brasil, principalmente por meio de redes multinivel como fontes de conhecimento. Entao, o objetivo do estudo e analisar o impacto de redes multinivel nos diferentes tipos de inovacao de MPEs brasileiras de servicos. Foram realizados mapeamentos cognitivos causais e entrevistas com empreendedores de tres empresas, possibilitando a conclusao de que: 1) redes exogenas sao mais influentes na inovacao de servicos; 2) redes endogenas sao mais influentes na inovacao de processos; 3) redes com concorrentes sao utilizadas principalmente para inovacoes de marketing; 4) redes com instituicoes sao essenciais para todos os tipos de inovacao, capacitacao dos empreendedores e reducao da mortalidade das MPEs.