Pequenas cidades históricas e seus visitantes: Aplicação a uma cidade histórica do Norte de Portugal

espanolA caracterizacao da procura turistica de uma determinada localidade e uma tematica relevante, tanto para a analise da atual situacao da atividade turistica quanto para o seu planeamento e desenvolvimento. Este artigo tem como objetivo geral descrever o perfil do visitante de pequenas cidades historicas, bem como a opiniao destes acerca da gestao patrimonial efetuada. O estudo foi aplicado a uma cidade historica do norte de Portugal (Lamego) que integra a delimitacao do Douro Patrimonio da Humanidade. Em termos metodologicos, foi usada uma abordagem quantitativa, atraves da realizacao de uma inquiricao por questionario aplicado a 339 visitantes desta cidade historica. Os resultados permitiram obter um melhor conhecimento dos visitantes em termos de perfil sociodemografico, do produto consumido, da gestao e experiencia turistica e do tipo de viagem. Este conhecimento revela -se indispensavel para adequar a oferta a procura numa visao de desenvolvimento sustentavel, sendo util para as diversas partes interessadas (stakeholders) deste destino turistico. EnglishThe characterization of tourism demand in a particular location is a relevant issue for both the analysis of the tourism current situation and for its planning and development. This article aims to describe the general visitor profile of historic small cities, as well as their opinion about heritage management performed. The study was applied to a historic city in northern Portugal (city of Lamego) that integrates the delimitation of the Douro World Heritage of Humanity. In methodological terms, we used a quantitative approach by conducting an survey by questionnaire administered to 339 visitors of this historic city. The results led to a better understanding of visitors in terms of the demographic profile, the product consumed, the tourism experience and management and the type of trip. This knowledge proves to be necessary to adjust supply with demand in a sustainable development vision, being useful for different stakeholders of this tourist destination.