Metodologã A Para Evaluar La Efectividad Organizacional

El sector de las artes grAificas, como parte del sistema empresarial cubano, ha logrado un gran desarrollo, pasando a ser considerado uno de los pilares de la economA­a cubana actual. Por tal motivo se decidiA³ la realizaciA³n de esta investigaciA³n en la Agencia GrAifica de HolguA­n. No obstante a lo anterior, en los Aoltimos tiempos se han manifestado insatisfacciones de los clientes, debido a incumplimiento en los plazos de entrega, dificultades tA©cnicas con los medios de trabajo y dA©ficit de piezas de repuesto. Estos elementos inciden en el nivel de efectividad organizacional. Para dar soluciA³n a esta problemAitica se decidiA³ desarrollar esta investigaciA³n con el objetivo, de desarrollar, un procedimiento para la evaluaciA³n de la efectividad organizacional, con un enfoque en procesos, para la Agencia GrAifica.