Wegbegleitung auch für die ohne Hoffnung

Der Beitrag beschreibt und reflektiert die Anwendung einer psychoanalytischen Perspektive auf das Arbeitsfeld Telefonseelsorge, fokussiert auf das Problem des Umgangs mit regelmasig Anrufenden. Anhand des Verlaufs einer supervisorisch gesteuerten telefonischen Begleitung einer Anruferin wird gezeigt, wie psychoanalytische Konzeptualisierungen in einem niederschwelligen Setting wirksam werden konnen und den semiprofessionellen ehrenamtlich Mitarbeitenden der Institution Verstehenszugange eroffnen, die es ihnen erleichtern, mit der Inszenierung und den Fragmentierungsangsten einer schwer traumatisierten Anruferin umzugehen.