Örgütsel İletişim ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Lojistik Yetenek Üzerindeki Etkisi

Iletisim sosyal yasam icin vazgecilmez bir unsur oldugu kadar, orgutsel hedeflerin yerine getirilmesinde de onemli bir rol oynamaktadir. Orgutsel iletisim, orgutler icin elzemdir. Orgutsel iletisim, belirli hedef ve islevlerini yerine getiren orgutlerin gelismesine yarar saglar. Is gorenlerin is ortaminda baglantili oldugu calisma arkadaslariyla kurduklari iliskileri ve iletisimleri orgutun basarisinin yukselmesi hususunda onemlidir. Orgutsel iletisim ve orgutsel vatandaslik davranisi bir orgutun verimliliginin yukseltilmesi ve gelistirilmesinde cok onemli bir yere sahip unsurlardir. Bu unsurlarin yetersizligi, orgutun temel yapi taslarindan biri olan insan kaynagi potansiyelinin azalmasina yol acmaktadir. Bu bilgiler isiginda orgut icerisinde bir butunlugun ve duzeninin saglanmasi, musteri ihtiyaclarini dogru zamanda, dogru yerde ve dogru fiyat politikasiyla hareket ederek rekabet avantaji elde edebilmek icin orgutun lojistik yetenekleri uzerine yatirim yapmasi gerekmektedir. Bu yatirimlar sayesinde orgutun performansi artabilecektir. Bu bilgilere bagli olarak arastirmanin temel amaci da lojistik firmalarda calisan is gorenlerin orgutsel iletisim algilari ve orgutsel vatandaslik davranislarinin lojistik yetenek uzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaca ulasabilmek icin arastirma verileri anket teknigi ile elde edilmistir. Anketler Istanbul’da faaliyet gosteren lojistik firmalarinda calisan 301 is gorene uygulanmistir. Anket verilerinin analizi SPSS ve Mplus istatistik programinda yapilmistir. Analizler sonucunda orgutsel iletisim ve orgutsel vatandaslik davranisi algilarinin, lojistik yetenek alt boyutlari uzerinde olumlu etkisi oldugu bulgusuna ulasilmistir.