자기 비판적 완벽주의와 지식공유: 동료지원과 집단 협동성의 조절효과

본 연구는 그간 긍정적인 개인특성을 초점으로 다루어진 지식공유의 선행요인과는 달 리, 자원보존 이론을 중심으로 자기 비판적 완벽주의 성격이 지식공유에 미치는 영향에 대해 검토하였다. 또한 자기 비판적 완벽주의 성격이 지식공유에 미치는 부(-)의 효과를 완화시켜주는 상황요인으로 개인 수준에서는 동료지원을, 집단 수준에서는 집단 협동성 을 고려하였다. 이러한 가설들을 검증하기 위해서 국내 기업들을 대상으로 상사-부하 설문을 실시하여 총 159쌍(dyad)의 응답을 실증 분석하였다. 2수준 HLM(Hierarchical Linear Modeling) 분석 결과, 자기 비판적 완벽주의 성격을 가진 구성원일수록 지식공유 를 꺼려하는 것으로 나타났으며, 조절효과인 동료지원과 집단 협동성은 자기 비판적 완벽 주의 성격과 지식공유의 관계를 정(+)적으로 조절하였다. 특히 자기 비판적 완벽주의 수준이 높은 구성원의 경우 개인 수준에서의 동료지원보다 집단 수준에서의 팀 내 동료 간 협동 정도가 지식공유에 대한 부(-)적 효과를 보다 상쇄하는 것으로 나타났다. 이러한 논의들을 통해 본 연구는 지식공유 행동을 설명하는 개인의 특성이 무엇이며, 이에 영향을 미치는 개인 및 집단 수준의 경계 조건이 무엇인지를 밝힘으로써 지식공유와 관련된 분야 에 이론적·실무적 함의를 제공한다고 할 수 있다.