A COMUNICAÇÃO NA HUMANIZAÇÃO EM ATENDIMENTO EM SAÚDE: UMA FERRAMENTA EFICAZ NA ATENÇÃO PRIMÁRIA

Objetivo: Melhorar a adesao dos pacientes ao plano terapeutico e outras recomendacoes profissionais, por meio de uma comunicacao apropriada. Material e metodo: Apos conhecer comportamento inadequado e falta de conhecimento sobre atuacao promotora de saude de um grupo populacional em micro-area de saude da familia, Unidade Basica de Saude Mirian Mota, Fortaleza-CE, foram realizadas palestras com abordagem humanizada, respeitando contexto de vida e estimulando participacao do grupo. Os temas foram hipertensao arterial e nutricao do hipertenso. Participaram, respectivamente, 30 e 40 hipertensos. Foram ofertados dois cafes-da-manha – adequados em conteudo e acesso financeiro, com demonstracao pratica e teorica, de forma ludica, sobre o padrao alimentar as restricoes que a condicao impunha. Houve parceria faculdade/servico de saude/centro social comunitario. Pesquisa qualitativa foi aplicada ao final das atividades. Resultados: A analise de categorias obtidas mostrou que os beneficiados reduziram suas duvidas sobre o tema tratado, passando a encarar a doenca de modo mais confiante e melhor compreensao da doenca e adesao ao plano terapeutico e adocao consciente a um estilo de vida mais saudavel como referiram: “... agora a gente sabe porque fazer caminhada e comer direito”; “nao pode esquecer do remedio”, “os alunos explicaram com paciencia e o pessoal do posto nao tem muito tempo, e diferente”, “...a gente se sentiu respeitado”. Conclusoes: E necessario aprimorar a forma como os profissionais de saude abordam seus pacientes, adotando uma linguagem mais acessivel e confiavel, usando ate meios praticos para que a populacao entenda as informacoes sobre as doencas e tratamentos propostos.