친환경 농산물 전문 인터넷쇼핑몰의 사이트 이미지와 서비스 품질이 신뢰, 고객만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향

본 연구에서는 최근 급속하게 성장하고 국내 친환경농산물 시장에 주목하고 이에 향후 긍정적인 발전방안을 모색하고자 친환경농산물 전문 인터넷쇼핑몰을 이용하는 소비자를 대상으로 연구를 진행하여 다음과 같은 연구 결과를 얻을 수 있었다. 친환경농산물 전문 인터넷쇼핑몰의 서비스품질 요인 중 디자인품질과 결과품질 은 제품신뢰와 기업신뢰 모두에 통계적으로 영향을...