UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI

Medikal turizm, dusuk bekleme sureleri, dusuk maliyetler, alaninda uzman saglik gorevlileri ve yeni ulkeleri kesfetme olanagi gibi avantajlariyla hastalar icin cazip bir turizm hizmetidir. Cok sayida hizmet saglayicinin dâhil oldugu bu hizmetin sunumu ve gerceklestirilmesi icin hizmet saglayicilar ve hastalar arasindaki etkilesim onemlidir. Bu calismanin amaci, medikal turistlerin tercihlerini anlamak ve bu dogrultuda bir araci kurum tarafindan sunulan hizmet paketi alternatiflerini ortaya koymak ve degerlendirmektir. Medikal turistlerin hizmete iliskin tercihleri uyarlamali secime-dayali konjoint analiziyle bes dilde hazirlanan bir anket araciligiyla elde edilerek bir medikal turizm hizmet paketinde muhakkak olmasi gereken veya istege bagli birakilmasi gereken hizmetler netlestirilmistir. Buradan yola cikarak cesitli hizmet paketi senaryolari olusturulmus ve pazar simulasyonuyla medikal turistlerin bu paketleri nasil degerlendirebilecegi ortaya konmustur. Calismanin sonuclari, bir araci kurumun hizmet paketlerini tasarlamasi ve bu kapsamda diger hizmet verenlerle yapmasi gereken isbirliklerinin duzeylerinin belirlemesi icin yol gosterici niteliktedir.