政府网络营销：内涵、目标与推进策略

[目的／意义]进入互联网时代，面对互联网这一富有成效又具挑战的工具，政府应如何利用其把政府产品营销出去、政府声音传递出去，是政府亟待解决的问题。而当前涉及政府营销的研究较多，却鲜少对政府网络营销进行解读。[方法／过程]依据国家政策、现实需要、理论支撑，制定政府网络营销目标，具体可细分为价值目标、行为目标和效果目标三个层面。[结果／结论]通过目标定位，可以发现，要落实政府网络营销目标，做好政府网络营销这一工作，关键是要树立顾客为本的政府网络营销理念，建立健全政府网络营销管控机制，建立“点、线、网”一体化政府网络营销渠道以及互通回应型政府网络营销沟通机制。