TURİZMDE MOBİL PAZARLAMA: TURİSTLERİN MOBİL PAZARLAMA UYGULAMALARINA KARŞI TUTUMLARI

Hizla gelisen teknoloji ile beraber ortaya cikan mobil pazarlama kavrami, isletmelerin hedef pazarlari ile mobil cihazlar araciligiyla iletisime gecmek icin gerceklestirdikleri interaktif uygulamalar anlamina gelmektedir. Ozellikle insan odakli olan turizm sektoru icin tuketicilerle etkilesim halinde olmayi saglayan bu tur mobil uygulamalar geleneksel tutundurma faaliyetlerinden daha avantajlidir. Ancak bu avantaji dogru kullanabilmek icin, turistik tuketicilerin mobil pazarlama aktivitelerine karsi tutumlari ve dusunceleri bilinmelidir. Bu dogrultuda bu calismanin amaci yerli turistlerin mobil pazarlamaya karsi tutumlarini belirlemek ve turistlerin sosyodemografik ozellikleri ile tutumlari arasindaki farkliliklari ortaya koymaktir. Bu baglamda, Mugla’nin en onemli turizm destinasyonlarindan biri olan Fethiye’deki konaklama isletmelerinde konaklayan 378 yerli turistle yuz-yuze anket uygulamasi gerceklestirilmistir. Toplanan veriler istatistiki olarak analiz edilmistir. Sonuc olarak 25-34 yaslari arasindaki yerli turistler ile universite mezunu olan yerli turistlerin mobil pazarlama uygulamalarinin bilgilendirme faktorune; ilkogretim mezunu yerli turistlerin eglence faktorune; gelir durumu nispeten daha yuksek olan yerli turistlerin guven ve yarar faktorune daha olumlu yaklastigi ortaya cikmistir