Modelagem de sistema de apoio à tomada de decisão (SAD) baseado na análise de valor de múltiplos objetivos aplicado à internacionalização de produtos e serviços de software.
1999
A importância crescente de mercados emergentes, tais como China e
Brasil, tem motivado muitas pequena e media (PM) empresas de software a
explorarem o mercado global, ampliando as suas atuais fronteiras e
capacidades. Muito embora que as qualificacoes destes mercados e seus
impactos sobre o processo de producao de software ainda nao sejam
completamente dominados e/ou entendidos. O desenvolvimento de produtos
atraves de diferentes culturas e a presenca de modelos de organizacao virtuais
tem sido requeridos, enfatizando cada vez mais a necessidade de condutas
estrategicas e formas cooperativas de trabalho. Nesta perspectiva, aplicacoes de
sistemas de apoio a tomada de decisao (SAD) representarao um papel
importante junto as empresas. Atraves do uso de tecnologias de Tl e teorias de
sistemas avancados, tais aplicacoes poderao apoiar as empresas na selecao mais
adequada do curso de acoes e alternativas a serem implementadas.
Um modelo baseado na analise de valor de multiplos objetivos 6 introduzido
neste documento para avaliacao de problemas multi-atributos, incertos, e mal
formulados, os quais as PM empresas de software deveriam ser capazes de
responder inseridas num ambiente de constantes mudancas e pouca
previsibilidade. Uma versao do sistema modelado - ACTION-DM, aplicando
analytical hierarchy process (AHP), foi desenvolvida para apoiar a sintese de
decisoes. Estudos de caso sao tambem apresentados para ilustrar a utilidade da
aplicacao do modelo.
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