Avaliação do serviço de saúde bucal no município de Grão Mogol, Minas Gerais, Brasil: a voz do usuário

Foi objetivo deste trabalho avaliar o servico de saude bucal, atraves do estudo das percepcoes dos usuarios, do municipio de Grao Mogol - norte de Minas Gerais, Brasil. Optou-se pela metodologia qualitativa, utilizando entrevista semi-estruturada. Foram levantados aspectos sobre percepcao do processo saude/doenca bucal; conhecimentos, praticas e valor atribuido a saude bucal; acesso aos servicos; relacao profissional/paciente e assistencia recebida. Obtiveram-se as ideias centrais em cada tema abordado nas entrevistas, sendo posteriormente agrupadas e analisadas, constituindo a analise final do estudo. Observou-se que o servico de saude bucal, no municipio, vive periodo de mudancas, mas existe ainda uma pratica iatrogenica-mutiladora. No entanto, a prevencao e a promocao da saude ganham espaco entre as acoes de saude, atuando como importantes fatores para a melhoria da assistencia a saude bucal e consequente melhoria na qualidade de vida da populacao. Os usuarios percebem a evolucao do servico, mas admitem a necessidade de se organizar e definir melhor o acesso aos servicos e otimizar a comunicacao profissional/paciente. A populacao comeca a valorizar a saude bucal como algo importante dentro das condicoes de vida de cada individuo.