“沉默的螺旋”理论在微博时代对医疗机构的启示

社会科学文献出版社出版的2012年舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》[1]指出,2011年报纸、网络新闻和微博为社会舆情热点事件的三大主要曝光渠道,分别占全年影响较大的社会舆情事件数的24.7％、24.9％、20.3％.新媒体曝光率持续增加,微博的表现最为突出,微博已经成为人们曝光事件、分享信息、宣泄情绪的重要渠道.在医疗卫生领域,诸如"八毛门"、"缝肛门"、"徐文案"、"王浩案"等纠纷第一时间在新媒体上曝光,形成巨大影响.然而,面对新媒体的冲击,大众传播学的著名理论"沉默的螺旋"却一再印证在医疗机构的身上。