Uma proposta de métricas para produtos do conhecimento em organizações da indústria de software

Na industria de software e abundante a producao de conhecimento ao longo de um projeto. Desse modo, essa industria explicita e armazena o conteudo desses projetos em produtos do conhecimento, como, videos, poadcasts e imagens. Nesse cenario, a Gestao do conhecimento (GC) torna-se um apoio para estruturar os produtos do conhecimento. No entanto, tais produtos do conhecimento necessitam de medidas, metricas e indicadores para verificar a importância para a organizacao. Portanto, o objetivo desta pesquisa e propor metricas para produtos do conhecimento em organizacoes da industria de software que utilizam processos da GC. Assim, realizou-se entrevistas semiestruturadas com tres gerentes de projeto do setor de software. Os resultados apontaram para tres achados: reconhecimento da importância e desejo de utilizacao de metricas e indicadores acerca dos produtos do conhecimento, monitoracao dos produtos do conhecimento e beneficios a longo prazo da utilizacao dos produtos do conhecimento.