UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO: RELATANDO A EXPERIÊNCIA DA CONSTRUÇÃO DE UM FLUXOGRAMA DE ATENDIMENTO

As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) surgem como uma das estrategias da Politica Nacional de Atencao as Urgencias que tenta organizar a assistencia, articulando os servicos e definindo fluxos e referencias resolutivas. E uma tentativa de resolver o problema da superlotacao em emergencias hospitalares. Ocupam o nivel intermediario de complexidade entre as Unidades Basicas de Saude (atencao basica) e a media e alta complexidade, integrando a Rede Pre-Hospitalar Fixa. A cidade de Quixada conta com UPA porte I, a qual funciona 24 horas por dia. Este estudo visa relatar a experiencia da construcao de um fluxograma de funcionamento de uma UPA no Sertao central cearense e sua correlacao com disciplinas do terceiro semestre de um curso de fisioterapia. Observou-se que ao chegar nas unidades o usuario e analisado e estabelecido se e necessario encaminhar a um hospital ou mante-lo em observacao por 24 horas. A triagem classificatoria de risco deve respeitar protocolos de avaliacao de urgencia, priorizando os casos mais graves para atendimento preferencial. A UPA tem sua funcionalidade da seguinte maneira: Acolhimento agil; Registro do paciente com identificacao de prontuario anterior existente; Classificacao de risco; Estabilizacao (eixo vermelho); Fila de atendimento com prioridade a idosos, gestantes e deficientes, dentro da mesma classificacao de risco; Registro eletronico do atendimento Requisicao, realizacao e resultados de exames); Requisicao, realizacao e resultado de procedimentos; Prescricao de medicamentos; Observacao (eixo amarelo); Dispensacao de Medicamentos; Encaminhamento; Registro de resolucao, alta medica, alta administrativa; Remocao pelo SAMU ou ambulância comum. Destacando a importância das UPAS para a comunidade vale ressaltar que abrangem o atendimento de Urgencia e Emergencia, servindo de retaguarda para as UBSs, diminuindo a demanda sobre os hospitais. Por fim, a experiencia de observar o servico e construir o fluxograma de funcionamento se mostrou valida no processo teorico-pratico da construcao do conhecimento.