Deklarera med SMS-från skatteverkets synvinkel

Syftet med denna uppsats har varit att undersoka och presentera hur ett SMS-baserat deklarationssystem har paverkat personalen pa skatteverket. Fragestallningen har varit att utforska de forandringar som SMS-deklaration kan astadkomma for personalen i skatteverkets kontor i Lund. Resultatet fran studien visar att personalen har en positiv installning till anvandandet av det nya systemet. Intervjuerna har tydligt visat oss att SMS-deklaration eller e-deklaration over huvudtaget har en nyckelroll i dagens deklarationsprocess. De viktigaste fordelarna ar battre effektivitet och enkelhet, som i sin tur ger en betydligt billigare tjanst. Negativa asikter kring anvandandet av SMS-deklaration bland personalen ar valdigt sporadiska. Arbetet ar ett resultat av en undersokning som gjordes bland personalen i skatteverkets kontor i Lund samt resultat av intervju med ansvarige och informatoren pa skatteverket. I undersokningen efterfragades personalens allmanna installning till SMS-deklaration respektive intervjupersonernas asikter och resonemang kring det nya, systemet. Uppsatsen ska betraktas som en fallstudie vars resultat kan anvandas som underlag for vidare forskning inom detta omrade. Nyckelord SAMSET, SMS, DEKLARATION, E-LEGITIMATION