Indicadores de qualidade do exercício profissional dos enfermeiros: o papel do cuidador

espanolIntroduccion: La calidad en la salud es uno de los principales requisitos que los clientes exigen. Para mejorar sus practicas, los enfermeros utilizan indicadores de calidad como una estrategia importante para la evaluacion y cambios en la atencion. Objetivo: Identificar los indicadores que los enfermeros de los Equipos Integrados de Cuidados Continuos Domiciliares consideran adecuados para monitorear la calidad de su practica profesional en el ambito del cuidador. Metodos: Estudio cualitativo, descriptivo y transversal. Recoleccion de datos mediante entrevista semiestructurada, grabada en audio, a un grupo focal con 11 enfermeras. La informacion se analizo mediante la tecnica de analisis de contenido de Bardin. Resultados: Se identificaron 32 indicadores relacionados con la adquisicion de habilidades cognitivas e instrumentales necesarias para dar respuesta a las necesidades de la persona dependiente en el autocuidado. EnglishIntroduction: Quality in health is one of the key requirements that clients demand. To improve their practice nurses use quality indicators as an important strategy for assessment and changes in care. Objective: To identify the indicators that nurses of Integrated Continuous Care at Home Teams consider adequate to monitor the quality of their professional practice in the ambit of the caregiver. Methods: Qualitative, descriptive and cross-sectional study. Data collection using a semi-structured interview, recorded in audio, to a focus group of 11 nurses. The information was analyzed using Bardin's content analysis technique. Results: Identified 32 indicators, related to the acquisition of cognitive and instrumental skills necessary to meet the needs of the dependent person in self-care. Conclusion: The identified indicators are related to the process and outcomes of the Donabedian’s triad and highlights the importance of using a standardized terminology in nursing. portuguesIntroducao: A qualidade em saude e um dos principais requisitos que os clientes exigem. Para melhorar as suas praticas, os enfermeiros utilizam indicadores de qualidade como uma estrategia importante para a avaliacao e melhoria do desempenho. Objetivo: Identificar os indicadores que os enfermeiros das Equipas de Cuidados Continuados Integrados consideram adequados para monitorizar a qualidade do exercicio profissional no âmbito do prestador de cuidados. Metodos: Estudo qualitativo, descritivo e transversal. Colheita de dados com recurso a entrevista semiestruturada, gravada em audio, a grupo focal com 11 enfermeiras. A informacao foi analisada recorrendo a tecnica de analise de conteudo de Bardin. Resultados: Foram identificados 32 indicadores relacionados com a aquisicao de habilidades cognitivas e instrumentais necessarias para dar resposta as necessidades da pessoa dependente no autocuidado. Conclusoes: Os indicadores identificados estao relacionados com as vertentes de processo e resultado da triade de Donabedian e destacam a importância do uso de uma terminologia padronizada em enfermagem.