Evaluación del sistema de información de seguridad del paciente de los centros sanitarios del Servicio Madrileño de Salud (Atención Primaria y Hospitales)

Objetivos Mejorar el sistema de informacion de seguridad del paciente de las unidades funcionales de gestion de riesgos sanitarios (UFGRS) de los centros del Servicio Madrileno de Salud; analizando la opinion de las UFGRS sobre el contenido, cumplimentacion y utilidad, detectando las dificultades e identificando las areas de mejora. Metodo Se ha realizado un estudio descriptivo mediante cuestionarios dirigidos a las 45 UFGRS de los centros sanitarios del Servicio Madrileno de Salud. Resultados El cuestionario, en una escala de 1 a 5, obtuvo respuestas en promedios superiores a 3,70 en: los contenidos (3,77), la forma de cumplimentar (3,72) el formulario; la claridad en la exposicion de los datos del informe (3,94) y en la utilidad global de la informacion (3,77). Las dificultades detectadas mas significativas estaban relacionadas con el exceso y reiteracion de informacion solicitada. En las areas de mejora destacan la demanda de mayor depuracion y analisis de informacion sobre practicas seguras, la realizacion de dos formatos de informe de resultados para facilitar la difusion en los centros y la revision de la clasificacion de incidentes de seguridad. Conocer la opinion de las unidades funcionales sobre el sistema de informacion permite mejorar la utilidad del mismo en cuanto a la accesibilidad, presentacion e intercambio de la informacion en materia de seguridad del paciente.