Instituto de Gestión Clínica para las enfermedades Nefro-Urologícas: Utilidad de un Programa de Calidad Asistencial

En el ano 1999 se constituye en el Hospital Clinic de Barcelona el Instituto de Nefro-Urologia (ICNU), agrupacion organizativa de los Servicios de Nefrologia, Urologia y Trasplante Renal. Al mismo tiempo, y con la finalidad de garantizar la politica de calidad institucional en este proceso de cambio, se diseno un programa de calidad especifico, en el que se definian objetivos de mejora a conseguir en un ano natural y se monitorizaban unas series de indicadores, tanto tecnicos como percibidos para evaluar periodicamente su evolucion. Los resultados de estos ultimos cinco anos indican que se ha observado una mejora en la mayoria de indicadores (exceptuando los relativos a las infecciones quirurgicas y el tiempo de respuesta a las reclamaciones), contribuyendo a la consolidacion y al reconocimiento de este proyecto innovador en la gestion asistencial de las enfermedades del sistema urinario que posiciona al enfermo en el epicentro de la organizacion, y reconoce a los profesionales sanitarios como verdaderos gestores del modelo.