Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles

Esta investigacion tuvo como objetivo analizar el efecto de la capacidad de absorcion, una cultura abierta de colaboracion, confianza entre companeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicacion sobre la adquisicion de conocimientos tacitos de mercadotecnia, asi como el impacto de esta sobre la transferencia de conocimientos tacitos de mercadotecnia. Entre los empleados de hoteles pequenos y me­dianos de Playa del Carmen, Quintana Roo, se realizo una investigacion cuantitativa y transversal, apli­candose una encuesta personal a 229 empleados seleccionados por conveniencia, que trabajan en el sector hotelero. Para analizar el efecto de las variables en la transferencia de conocimiento tacito de mercadotec­nia se utilizo la tecnica estadistica de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que la confianza en companeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicacion impactan directa y positivamente la adquisicion de conocimiento tacito de mercadotecnia y a su vez, esta a la transferencia de conocimiento tacito de mercadotecnia. Las implicaciones teoricas y aplicadas de los resultados fueron discutidos.