Processos de gestão do conhecimento no ensino superior: estudo em uma universidade de Santa Catarina

Este estudo buscou analisar a percepcao dos colaboradores de uma instituicao de ensino superior quanto a eficacia dos processos de gestao do conhecimento em niveis individual, do grupo e organizacional. Realizou-se pesquisa quantitativa, descritiva transversal, do tipo survey . Para a coleta de dados utilizou-se questionario fechado, elaborado e validado conforme estudo de Sabherwal e Becerra-Fernandez (2003). Para a analise dos dados empregou-se estatistica e modelagem de equacoes estruturais. Percebeu-se que na dimensao ontologica a percepcao de aprendizagem e originada em nivel individual, transferida para o grupo e para a organizacao. Na dimensao epistemologica a espiral do conhecimento e iniciada com a conversao de conhecimento tacito pela socializacao e externalizacao. Concluiu-se que o conhecimento e gerado e socializado nos niveis de aprendizagem.