为湖州“阳光服务指数”叫好

去年以来,浙江省湖州市创新社会治理平台,对群众投诉、咨询承办的即时响应率、按时办结率、及时反馈率、群众满意率等作为机关单位作风效能的评价依据,构建“阳光湖州服务指数”,用指数化的形式对政府权力运行、服务能力和水平、作风效能状况等方面进行评测,使得抽象的机关效能作风在湖州有了具体的表现,变得抓得着、看得见。