심리적 임파워먼트는 조직구성원들의 팀워크를 강화하는가?: 직무열의의 매개효과와 조망수용의 조절효과를 중심으로

본 연구는 공무원들의 심리적 임파워먼트와 팀워크, 직무열의 및 조망수용 간의 관련성을 규명하였다. 이를 위해 심리적 임파워먼트가 팀워크에 미치는 직접적 효과와 직무열의를 거치는 간접효과를 분석하였다. 또한 직무열의와 팀워크의 관계에서 조망수용의 조절효과를 살펴보았다. 공무원 252명을 대상으로 한 실증결과는 다음과 같다. 첫째, 공무원의 심리적 임파워먼트는 협력적 태도를 의미하는 팀워크에 긍정적인 영향을 주었다. 둘째, 공무원들의 심리적 임파워먼트는 직무열의에도 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 공무원들의 직무열의는 팀워크에 긍정적인 영향을 주었다. 넷째, 심리적 임파워먼트와 팀워크의 관계에서 직무열의의 부분매개효과가 유의미하게 나타났다. 즉 공무원들의 심리적 임파워먼트는 팀워크에 직접적으로 영향을 줄 뿐만 아니라 직무열의를 매개로 간접적으로 영향을 주었다. 다섯째, 직무열의와 팀워크의 긍정적인 관계는 공무원들의 조망수용관점에 따라 상호작용 효과를 보였다. 즉, 직무열의와 팀워크의 긍정적인 관계는 조망수용이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 더욱 높은 것을 알 수 있다. 마지막으로 본 연구의 이론적 및 실무적 시사점, 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.