Fatores internos que contribuem para adoção de um sistema integrado de gestão (ERP): um estudo utilizando a teoria de difusão de inovação

A adocao de inovacoes, com destaque as inovacoes tecnologicas nas organizacoes, ganha cada vez mais proporcao, em virtude da globalizacao dos negocios e a necessidade de obter um grande grau de competitividade. O presente estudo teve como principal objetivo identificar quais sao os fatores internos as organizacoes que contribuem para a adocao da inovacao tecnologica, definida pelo sistema de gestao empresarial (ERP). O modelo de estudo foi desenvolvido com base na Teoria da Difusao de Inovacao (ROGERS, 1995) e nos estudos de Perez (2006). A pesquisa, de natureza quantitativa procurou, ainda, identificar os principais resultados obtidos em funcao desta adocao. Os dados da pesquisa foram coletados com um questionario eletronico do tipo survey, disponibilizado na Internet, que foi respondido por usuarios do ERP. Utilizaram-se, para a analise dos dados, as tecnicas da Analise Fatorial e Analise de Regressao Linear Multipla, para verificar a inter-relacao entre os fatores identificados. Os resultados da pesquisa, obtidos com a amostra utilizada, revelaram que os fatores internos, compreendidos como a importância do Sistema Social Interno, o Lider ou Agente Promotor de Mudanca e o Preparo do Ambiente Interno para Introducao da Inovacao, podem influenciar diretamente a adocao de uma inovacao tecnologica como o ERP. No caso da amostra estudada, a Decisao pela Inovacao e a Estrutura Organizacional nao influenciaram de forma significativa a adocao do sistema. A pesquisa confirmou ainda que a adocao da inovacao ERP influencia diretamente a criacao de novos servicos, processos e a tomada de decisao dos usuarios. As restricoes e implicacoes do estudo sao discutidas e sugestoes para futuras pesquisas sao apresentadas.