Qualidade da atenção pré-natal em unidades saúde da família: satisfação e expectativa das gestantes

O cuidado pre-natal promove o bem-estar materno e neonatal por meio do acompanhamento do ciclo gravidico-puerperal, com acoes de promocao e prevencao da saude, diagnostico precoce e tratamento de patologias que podem ocorrer no periodo. A avaliacao dessa assistencia torna-se essencial no diagnostico situacional e planejamento de acoes para adequacao das politicas publicas a realidade encontrada. Objetivou-se avaliar a expectativa e satisfacao das gestantes com a qualidade da atencao pre-natal nas Unidades Saude da Familia (USF) de Sinop- MT, considerando os criterios estabelecidos pelo instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care (PESPC) de Omar, Schiffman e Bingham (2001), validado no Brasil por Prudencio (2012). Trata-se de uma pesquisa exploratoria descritiva realizada em dezesseis USF no municipio de Sinop – MT. Pesquisa provada pelo CEP/HUMANIDADES da Universidade Federal de Mato Grosso sob o parecer N 0 . 1.286.631. A coleta de dados ocorreu no periodo de dezembro de 2017 a maio de 2018, com instrumento contendo informacoes de identificacao, dados sociodemograficos e informacoes do PESPC, em escala do tipo Likert. Em seguida, os dados foram organizados em planilhas eletronicas do Office Excel 2013 e realizada analise descritiva. Participaram do estudo 145 gestantes que realizavam o acompanhamento de pre-natal na USF. Mais da metade das entrevistadas eram multigestas (96/66,2%), com idade media de 25 anos, com intervalo minimo de 15 a 39 anos, apresentando idade gestacional entre 18- 28 semanas (44,16%). 55 (37,93%) participantes realizaram cinco ou mais consultas de pre-natal. Foi identificado, o predominio de alta expectativa para todas as subescalas, demonstrando que a maioria das gestantes esperavam ser atendidas por um nutricionista e assistente social durante o pre-natal e desejavam serem acompanhadas no parto pelo profissional que realizou o pre-natal. Mais da metade relatou a necessidade de transpor o modelo biomedico, ofertando um cuidado biopsicossocial, integral e personalizado. Houve alta satisfacao das gestantes com o cuidado profissional, sentindo-se respeitadas no acompanhamento de pre-natal e baixa satisfacao com as caracteristicas do sistema, que engloba a estrutura e organizacao dos servicos prestados nas USF. Conclui-se que a avaliacao da expectativa e satisfacao das gestantes com o cuidado pre-natal nas USF em Sinop-MT resultou em predominio de alta expectativa e satisfacao, sendo que a avaliacao permitiu a identificacao de aspectos ainda deficitarios relacionados a estrutura e organizacao da assistencia, que sao valorizados pelas gestantes e que podem ser melhorados, contribuindo para melhores indices de satisfacao e consequentemente, maior qualificacao da atencao pre-natal no municipio.