Statistiques des prestations : Intérêt d'un enregistrement détaillé des activités et du temps de travail

Les statistiques ambulatoires se limitent habituellement a un denombrement des consultations ou des prestations, et le plus souvent, uniquement de celles qui sont facturees. Elles ne refletent donc pas la globalite du temps et de l'effort consacres aux patients. Elles constituent neanmoins des outils d'analyse importants pour la gestion. Dans le but d'ameliorer la pertinence des informations disponibles, le programme informatique assurant le releve des prestations facturables, le Releve de prestations a ete etendu a l'enregistrement des prestations non facturees, de soins directs et indirects. Ces prestations sont ainsi enregistrees dans le systeme informatique hospitalier sous le dossier du patient, a l'aide de codes de prestation n'engendrant pas de facturation. Ces codes correspondent a un temps de travail et a une profession soignante donnes. Ce programme a par ailleurs ete recemment assorti d'un nouveau type de releve, complementaire, le Releve d'activite, qui permet la saisie de l'ensemble des activites du soignant, y compris ses activites de gestion et ses activites academiques. Ces deux programmes ont ete appliques dans quelques unites pilotes. Les informations recueillies s'averent utiles a la fois pour la gestion des postes de travail et pour l'analyse des couts par patient. Toutefois, pour limiter l'important effort de saisie qu'ils requierent, une amelioration de l'interface informatique est en preparation, et il a ete envisage de n'effectuer, dans certains cas, le releve que de maniere periodique.