Relacionamento enfermeiro, paciente e família: fatores comportamentais associados à qualidade da assistência

O cuidado complexo envolve necessidades bio-psico-socio-espirituais e afetivas e esta diretamente relacionado ao processo de comunicacao entre o enfermeiro–cliente. Para haver o cuidado eficaz, ambos os sujeitos precisam compreender os sinais que determinam as relacoes interpessoais, seja pelos gestos, expressoes ou palavras. Objetivo: identificar os fatores comportamentais que permeiam o relacionamento entre enfermeiro, familia e paciente em coma. Metodologia: Pesquisa bibliografica nao sistematizada, na qual foram levantados 14 artigos cientificos e, a partir da analise critica destes, desenvolveu-se o tema em estudo. Resultados: Mediante os dados obtidos, destaca-se que a tal tematica vem se configurando de extrema importância e ate preocupante, pois os resultados mostraram que a comunicacao e essencial para se instituir a assistencia de enfermagem humanizada e promover o relacionamento interpessoal. Por outro lado, os cuidados de enfermagem prestados aos pacientes inconscientes e seus familiares encontram-se fragmentados e revelaram alguns fatores que dificultam esta relacao, tais como a exigida agilidade no desempenho das funcoes do enfermeiro na Unidade de Terapia Intensiva e ansiedade por parte dos profissionais de saude no enfrentamento do processo de morrer. Conclusao: Ha emergente necessidade de investir na pratica humanizada de enfermagem, objetivando a melhor condicao de vida possivel para o paciente e seu familiar. A comunicacao e o grande fator positivo na relacao equipe–paciente–familia. O equilibrio emocional deve permear a assistencia e possibilitar o desenvolvimento de estrategias de promocao a saude.