การจัดการโลจิสติกส์และการเพิ่มมูลค่างานให้บริการการตรวจวินิจฉัย กรณีศึกษา ห้องปฏิบัติการไวรัสวิทยาโรงพยาบาล R&D

การเพมประสทธภาพในกระบวนการดำเนนงานเพอเพม ขดความสามารถในการแขงขน และเพอสรางความพงพอใจของลกคา กรณศกษาหนวยไวรสวทยาโรงพยาบาล R&D ม วตถประสงคเพอศกษาปญหา และสาเหตททำใหเกดการสงผลการตรวจวเคราะหลาชาอนเกด จากกระบวนการทำงานทซำซอน โดยการจดทำหนาการรายงานผลการตรวจวเคราะหผาน เวบไซตเพอลดระยะเวลาและตนทนในการสงผลการตรวจทเปนกระดาษ อกทงยงเนนเรอง การฝกอบรมพนกงานใหมทกษะความชำนาญในการปฏบตงานตามหนาทเพอลดปญหาการ ตรวจซำทำใหเกดตนทนสงขน นอกจากนไดทำการเปรยบเทยบตนทนการใชชดตรวจทง 2 ชนดคอ Commercial kit และ In-house kit เนองจากพบวาตนทนการตรวจของชดตรวจ ดงกลาวมความแตกตางกน ดงนน จงเลอกชดตรวจทกอใหเกดความคมคากบหนวยงานและ ประหยดงบประมาณของประเทศมากทสด จากผลการศกษาโดยอางองสถตจำนวนสงตรวจฯ ป 2555 พบวาเมอปรบกระบวนการดำเนนงานจากการสงผลทางไปรษณยมาเปนการสงผลแบบ ออนไลนจะสามารถลดตนทนลงได 230,999 บาท ในขณะเดยวกนการฝกอบรมพนกงานใหม ทกษะความชำนาญมากยง ขนจะสามารถลดตนทนทเกดจากความผดพลาดในการดำเนนงานได 1,302,000 บาท และจากการเปรยบเทยบตนทนการตรวจของชดนำยาทง 2 ชนดทมตนทนท แตกตางกนนน พบวาหากเลอกดำเนนงานโดยใชชดตรวจ In-house kit จะไดกำไรจากการ ดำเนนงานมากกวา Commercial kit ถง 2,168,754 บาท