팀 프로세스가 신제품 개발 프로젝트 성과에 미치는 영향

본 연구는 신제품개발 프로젝트팀의 팀 프로세스가 프로젝트 성과에 미치는 영향을 검증하고 자 하였다. 가설검증을 위해 국내 기업 신제품개발 프로젝트팀장을 대상으로 설문조사를 통해 수집하였고, 최종 분석에는 5개 조직 82명의 설문자료를 이용하였다. 본 연구의 결과로 신제품 개발 팀의 팀 프로세스는 팀워크, 과업조정, 과업수행, 외부연계, 정보수집, 그리고 자원획득을 도출하였다. 이 팀 프로세스는 프로젝트 성과 구체적으로 기술성과, 시간성과, 시장성과에 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 기술성과에는 팀워크와 정보수집 프 로세스가 정의 영향을 주고, 시간성과에는 과업조정, 외부연계와 정보수집 프로세스가 정의 영 향을 주었다. 시장성과에는 팀워크, 과업수행, 외부연계와 정보수집 프로세스가 유의한 정의 영 향을 주었는데, 예상과 다르게 자원획득 프로세스는 시장성과에 한계적으로 부(-)의 영향을 주 는 것으로 나타났다. 이는 자원한계 상황에서 오히려 혁신성과를 창출할 수 있다는 Baker & Nelson(2005)의 주장과 연결될 수 있다. 본 연구는 기존 연구들이 주로 다루어왔던 팀 내부 프 로세스가 프로젝트 성과에 미치는 영향 이외에 추가로 팀 외부 프로세스가 프로젝트 성과에 영 향을 실증하였다. 대체로 외부 프로세스가 내부 프로세스 보다 팀 성과에 미치는 영향이 크게 나타났다. 본 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 한계점 및 향후 연구 과제를 제시하였다.