Hacia la implementación del balanced scorecard como herramienta de gestión en las entidades descentralizadas del municipio de Medellín

En la actualidad, con los constantes cambios en el entorno empresarial se ha vuelto necesario que las entidades publicas centren sus esfuerzos en el desarrollo de sistemas de gestion e indicadores que les permitan evaluar el desempeno de la gestion publica, esta se mide a traves de la optimizacion del uso de los recursos de manera eficaz y eficiente, asi como la generacion y fortalecimiento de mecanismos transparentes para rendir cuentas a los ciudadanos y los grupos de interes o actores involucrados (stakeholders), para esto, se ha hecho uso de herramientas como el Balanced Scorecard (BSC), el cual se plantea como un modelo de gerencia, estrategico y operativo que permite que la organizacion se centre y active entorno al pleno cumplimiento de la vision y estrategia a largo plazo mediante el uso de sus cuatro perspectivas: financiera, clientes, de procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Sin embargo, para que dicha herramienta sea viable al ser aplicada en las entidades publicas se deben considerar algunos cambios en cuanto al enfoque de sus perspectivas. En la presente investigacion de caracter cualitativa y explicativa se pondra de manifiesto cuales son las bases fundamentales del Balanced Scorecard y su aplicacion en el Sector Publico, con el fin de lograr realizar una confrontacion entre la teoria y la realidad para saber que tan encaminadas estan las entidades descentralizadas del Municipio de Medellin a implementar dicho modelo como herramienta de gestion por los beneficios que se obtienen con esta, asi mismo se podran evaluar las variables importantes en esta investigacion: Conocimiento de la estrategia, del BSC y tener un sistema de indicadores.