MÍDIAS SOCIAIS NAS BIBLIOTECAS DA UFRJ: ADOÇÃO E MONITORAMENTO.

O estudo investigou o uso das midias sociais em trinta e uma bibliotecas da Universidade Federal do Rio de Janeiro para compreender como utilizam estas ferramentas e tecer orientacoes para o bom uso das ferramentas de monitoramento no cenario biblioteconomico. Baseou-se em tecnicas de observacao e de entrevistas para averiguar a percepcao de bibliotecarios e usuarios na utilizacao das midias no contexto das bibliotecas academicas. Embora a importância da comunicacao nesse canal seja reconhecida por ambos entrevistados, como meio de promover servicos e produtos, os resultados indicaram que essas midias nao sao elementos dominantes do universo das bibliotecas academicas. Por fim, objetivando atender a demanda dos profissionais respondentes que declaram nao estar habilitados para avaliar a presenca de suas bibliotecas nas midias sociais elaborou-se um material adicional, um produto desta pesquisa chamado: “Manual basico de uso de midias sociais”, direcionado aos profissionais da informacao, onde sao apresentadas sugestoes para uso, monitoramento e medicao do desempenho organizacional na comunicacao em midias sociais, propoe-se que, esse Manual, funcione como um ponto de partida para exploracoes no universo destas midias para fins de trabalho, seja no desenvolvimento de um plano de acao para as paginas sociais ou para melhor entendimento do universo virtual.