Social media en la competitividad de las empresas del sector metalmecánico del Estado Zulia

La investigacion determino la evolucion del Social Media y el aporte a la competitividad empresarial del sector metalmecanico del Estado Zulia en los procesos del negocio desde el 2010 al 2012. La metodologia de investigacion fue descriptiva y longitudinal-retrospectiva. La variable social-media se sustento en autores como Twven (2013) y De Rivera (2010) y la variable Competitividad se fundamento en Alarcon y col. (2011). Se evidencio que las empresas del sector metalmecanico adscrita a la Camara de Industriales del Estado Zulia (CIZ) en el 2012 participaron en proporciones del 18,18% en Facebook y Twitter, experimentando un comportamiento moderado con respecto a la tendencia registrada por la totalidad de las empresas en la Republica Bolivariana de Venezuela la cual fue del 80% y 60% respectivamente. En consecuencia, se constato un rezago importante no solo a nivel nacional, sino global, ya que, la adopcion del Social Media en el sector de manufactura industrial en 2011 fue del 64%. En ese sentido, las mejoras en la rentabilidad empresarial aportada por el Social Business aun no son percibidas. Mejoras que contribuyeron en reducir costos en 34,67% e incrementar ingresos en 17,00%. Por consiguiente, la resistencia al cambio tecnologico-social ralentizo la incorporacion del Social Media. Considerada como una tecnologia mas, los ejecutivos asumieron posiciones erradas que lejos de disminuir la exposicion al riesgo lo aumentaron. Por lo tanto, los empresarios deben evolucionar a la  par de los consumidores, apoyados en que la transversalidad del Social Media  garantiza la competitividad del sector metalmecanico de la CIZ.