La relation de service dans l’action sociale et la nouvelle gestion publique

Cet article interroge dans quelle mesure, et de quelle maniere, la nouvelle gestion publique transforme la « relation de service » dans l’action sociale, a travers son rapprochement souhaite ou denonce au modele « economique » de l’entreprise privee sur un marche (ou « quasi-marche »). La these defendue est celle d’un impact reel, mais complexe a la fois, sur le champ professionnel et sur le contenu des activites de « service » dans l’action sociale. Si les effets different selon les groupes professionnels et selon les territoires d’action, l’accent mis sur le modele economique du producteur et du consommateur pourrait traduire, a l’echelle societale, un recul de l’ideal de construire tous ensemble le lien social et politique.