Modelo de apoio à gestão de portfólio de produtos em empresa metalúrgica com aplicação da MCDA

Define-se como produto algo que pode ser disponibilizado ao mercado de forma a satisfazer necessidades e desejos, contemplando bens fisicos, servicos, experiencias, eventos, propriedades, organizacoes, informacao e ideias. Gerenciamento de Portfolio e o processo de decisao pelo qual uma lista de produtos e constantemente atualizada e revisada. Nesse processo, novos produtos sao avaliados, selecionados e priorizados; projetos existentes podem ser acelerados ou abortados; os recursos podem ser alocados e realocados nos projetos ativos. O objetivo do presente trabalho e construir um modelo de apoio a decisao na gestao de portfolio de produto em empresa metalurgica fabricante de ferramentas para agricultura, jardinagem, construcao civil e equipamentos dirigiveis, com base na abordagem Multicriterio de Apoio a Decisao (MCDA). A familia de produto selecionada foi a de Veiculos Eletricos. Foi efetuada pesquisa-acao de carater exploratorio, atraves de entrevistas efetuadas com o decisor escolhido, o coordenador do departamento de Planejamento Estrategico, assim como diversos intervenientes ligados aos departamentos de producao, engenharia, suprimentos, vendas e assistencia tecnica. Tambem foram analisados documentos e dados historicos de faturamento e de venda unitaria da familia de produtos envolvida. A pesquisa utilizou metodos mistos, que misturam a abordagem quantitativa e qualitativa. O metodo de intervencao e o modelo multicriterio (MCDA), que e composto pelas fases de estruturacao, avaliacao e recomendacao, com vistas a ser aplicado a gestao de portfolio de produtos da empresa em estudo, contemplando as fases do ciclo de vida do produto: desenvolvimento, introducao, crescimento, maturidade e declinio. Esse instrumento foi escolhido e considerado adequado pois atende a necessidade de se considerar os valores individuais dos decisores no desenvolvimento do modelo e principalmente pelo potencial de construcao de conhecimento em contextos complexos, conflituosos e incertos. Como resultado, o modelo gerou 33 descritores divididos 6 pontos de vista fundamentais (criterios) e uma pontuacao de 70,94. Esse numero indica a pontuacao do portfolio e sera utilizado como referencia para tomada de acoes futuras, vinculado a margem de contribuicao da familia de Veiculos Eletricos como um indicador de desempenho da gestao de portfolio. A fase de recomendacoes apontou oportunidade ou necessidade de melhoria nos seguintes descritores: custo operacional, unidades vendidas por mes, nivel de automacao na montagem, tempo de entrega de itens especiais e numero de SKUs.