CONJUGUER CONTRÔLE DE GESTION ET CRÉATIVITÉ, UNE QUESTION DE PRATIQUES ET DE CONTEXTES ORGANISATIONNELS

L’innovation constitue un levier de croissance essentiel pour les organisations. Toutefois l’utilisation d’outils de controle de gestion pour piloter l’innovation ne fait pas l’unanimite dans la litterature, ceux-ci peuvent representer un danger pour le developpement de la creativite. Dans ce travail, nous etudions les interdependances entre controle de gestion et creativite et nous nous interrogeons sur les roles du contexte organisationnel. Nous avons mene une etude hybride quantitative puis qualitative. Il ressort de ce travail doctoral differents resultats : • Un pilotage souhaite par les organisations malgre les risques. • Un pilotage a deux niveaux tel un iceberg, avec dans la strate emergee, les outils de controle de gestion formels tandis que les pratiques plus informelles, largement utilisees, sont representees par la partie immergee. • Un pilotage qui apparait comme inabouti. Nous etudions deux univers differents, celui des entreprises innovantes et celui de structures de l’economie sociale et solidaire. Dans ces dernieres le controle de gestion y est en tension avec les valeurs. Nous decouvrons un environnement innovant qui permet de stabiliser les tensions existantes. La comparaison de ces deux contextes organisationnels nous amene a mettre en evidence : • Le role primordial de l’organisation qui peut etre generateur de creativite ; • L’acceptation d’un desequilibre entre les elements en tension qui peut etre source de remise en question et favorable a l’innovation ; • Le role des cadres dirigeants comme mediateur entre l’organisation et les acteurs du terrain.