Estudio de la satisfacción del usuario de la unidad de bienestar universitario de la Facultad de Medicina, UNMSM

Objetivos: Analizar la satisfaccion de los servicios brindados por la Facultad de Medicina, del area de Psicologia, Consultoria Social, nutricional y medico. Diseno: Descriptivo Institucion: Facultad de Medicina, UNMSM. Participantes: Estudiantes. Intervenciones: Se realizo encuesta a 500 estudiantes. Principales medidas de resultados: Porcentajes de satisfaccion. Resultados: De los 500 alumnos encuestados, 113 visitaron algun consultorio de bienestar. Sobre el horario de atencion, a 57% de los estudiantes le gustaria asistir al consultorio en la tarde; 62% opino que el tiempo de espera para la atencion era lento, 48% senalo que siempre la vestimenta era adecuada; 32% dijo que siempre el personal lo escuchaba y atendia sus inquietudes. El 72% indico que a veces las recomendaciones del personal solucionaron su problema, 58% (66) que la infraestructura del consultorio es regular, 48% que la limpieza y orden del ambiente fue regular, 45% que la higiene del servicio era buena, 44% que era regular, 74% que a veces mantiene su privacidad. Conclusiones: Pocos alumnos conocen el servicio de bienestar universitario que brinda la Facultad y los servicios no cubrieron sus expectativas.