Absentismo, y factores asociados, en las citas programadas de una consulta externa de Medicina Preventiva

Resumen Introduccion El absentismo del paciente representa un importante obstaculo en la coste-efectividad de la asistencia sanitaria. Nuestro objetivo fue evaluar la frecuencia de absentismo, y sus factores asociados, en las citaciones programadas de pacientes de una consulta de Medicina Preventiva. Pacientes y metodos Estudio transversal realizado en la consulta del Servicio de Medicina Preventiva del Hospital Clinico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza. Se incluyeron todas las citas programadas entre el 3 de enero y el 31 de marzo de 2017; de cada cita se registro la fecha y hora, tipo (primera vez o sucesivas), edad, sexo, localidad de residencia, pais de nacimiento y enfermedad de base. Se utilizo la prueba chi-cuadrado para estudiar la asociacion entre las mencionadas variables y la asistencia a la cita, y con las variables en las que se observo una asociacion significativa se realizo un analisis de regresion logistica multiple. Resultados Se estudiaron 582 citaciones. La tasa de absentismo fue del 12,5% (73/582; 13,7% en primeras citas y 11,7% en citas sucesivas). Las variables asociadas significativamente con no asistir fueron: hora (9:00-11:15 h; OR = 1,84; IC 95%: 1,10-3,08), dia de la semana (lunes-jueves; OR = 3,19; IC 95%: 1,12-9,07), pais de nacimiento (fuera de Espana; OR = 2,09; IC 95%: 1,09-3,99), grupo de vacunacion (insuficiencia renal cronica en predialisis o dialisis; OR = 3,59; IC 95%: 1,57-8,18) y grupo de edad (menores de 52 anos; OR = 1,85; IC 95%: 1,08-3,19). Conclusiones La tasa de absentismo se encuentra en una posicion intermedia respecto a las de consultas externas de otros servicios. La deteccion de sus factores asociados permite planificar medidas de mejora especificas con las que intentar reducir la inasistencia.