BTS NDRC - Relation client et négociation-vente Bloc 1

L'ouvrage porte sur la Negociation-vente. On y trouve 4 parties.    • Cibler et prospecter la clientele    • Negocier/vendre et accompagner la relation client    • Organiser et animer un evenement commercial    • Exploiter et mutualiser l'information commerciale