Sivil Toplum Kuruluşlarında Halkla İlişkiler ve Sosyal Medya: Türk Kızılayı ve LÖSEV Örneği

Kuresellesme kavraminin ortaya cikmasi ve teknolojinin gelismesi ile hizla degisen medya, kurum ve orgutlerin kendilerini ifade ettikleri, faaliyetlerini duyurduklari, yeni hedef kitlelere ulastiklari bir ortam haline gelmistir. Geleneksel medya yerini web 2.0 teknolojilerine ve sosyal medyaya birakmistir. Sosyal medya olarak adlandirilan bu mecralar, buyuk kitleleri bir araya getirmekte ve kullanicilarina etkilesimli bir alan sunmaktadir. Kurum ve orgutler sosyal medya sayesinde sahip olduklari hedef kitlelerin yaninda farkli hedef kitlelere ulasma imkânini da yakalamistir. Bu da kurum ve orgutlere zaman ve maliyet acisindan buyuk faydalar saglamistir. Kurum ve orgutler, sosyal medyayi halkla iliskiler faaliyetlerini yurutebilecekleri ve kisilere aktarabilecekleri bir mecra olarak aktif bir sekilde kullanmaktadirlar. Bu da kurumlara halka kendileri tanitma yolunda buyuk avantajlar saglamaktadir. Sivil toplum kuruluslari web 2.0 teknolojilerinin ortaya cikmasi ve sosyal medya olgusunun gelismesiyle bu mecralari hedef kitlelerine ulasmak icin kullanmaya baslamislardir. Bu ise Sivil toplum kuruluslarina maliyet, zaman ve tanitim olarak buyuk faydalar saglamaktadir. Calismada sivil toplum kuruluslarinin sosyal aglardan olan Instagram ve Twitter’i halkla iliskiler faaliyetleri acisindan nasil kullandiklari incelenmistir. Arastirmanin evrenini Turkiye Ucuncu Sektor Vakfi’nin yaptigi bir anket sonucu belirlenen Turkiye’de en cok bilinen 15 sivil toplum kurulusu olusturmaktadir. Arastirmanin orneklemi ise yapilan kamuoyu arastirmasi ile belirlenen 15 sivil toplum kurulusundan bilinirligi en yuksek olan Turk Kizilayi ve LOSEV Vakfi secilmis ve bu kurumlarin Instagram ve Twitter hesaplari icerik analizi yontemiyle incelenmistir. Arastirmanin onemi ise yapilan literatur taramasi isiginda calismada ele alinan kurumlarin daha once herhangi bir calismada kullanilmamis olmasidir. Arastirma bulgularinda sosyal aglardan olan Instagram ve Twitter’i Turk Kizilayi’nin kamuoyu bilgilendirme amacli kullandigi, LOSEV’in ise bilgilendirme ile birlikte etkilesim kurma amaciyla da yararlandigi belirlenmistir. Bununla birlikte Turk Kizilayi sosyal medya hesaplarinin her ikisini de yaptigi paylasimlar acisindan LOSEV Vakfindan daha aktif bir sekilde kullanildigi saptanmistir. Kurumlarin paylasim yaparlarken daha cok mesai saatlerini ve gun olarak hafta icini tercih ettikleri de ulasilan diger bulgulardan bazilaridir