A Influência do Marketing Digital como Estratégia para a Comunicação e Fidelização do Cliente: um estudo de caso em uma Empresa Pet em Aracaju/SE

O marketing digital e um dos principais pilares para manter um bom relacionamento e a comunicacao. No mundo dos negocios nao podia ser diferente. Nos ultimos anos, em decorrencia dos avancos tecnologicos e da popularizacao do advento da internet, e cada vez mais perceptivel que empresas utilizem deste meio para promover sua marca e propagar o marketing digital. Alem disso, vive-se na era das redes sociais em que as informacoes sao propagadas em massa e rapidamente alcancam um numero efetivo de pessoas. O marketing digital vem contribuindo como um poderoso recurso de estrategia empresarial indispensavel para manter a interacao entre empresa e clientes, bem como analisar suas exigencias, para que possa entender suas necessidades. E uma ferramenta efetiva que permite criar um relacionamento continuo com o publico em geral. Diante dos fatos supracitados, o presente artigo tem como objetivo analisar de que maneira ou como as estrategias de marketing digital podem contribuir no relacionamento e comunicacao com os clientes de uma empresa Pet em Aracaju/SE. Realizou-se um estudo aprofundado acerca do assunto proposto e, posteriormente, foram coletadas informacoes sobre o assunto abordado. Adotou-se o mecanismo de resolucao de problema nomeada Brainstorming, que transcorreu com a proprietaria da empresa estudada. No que se refere ao tratamento de dados utilizou-se a ferramenta de gestao Matriz de SWOT e o Canva do Marketing digital. Nessa perspectiva, conclui-se que uma boa comunicacao e vital para o sucesso organizacional, sendo que o marketing digital funciona como uma plataforma facilitadora na relacao entre cliente e empresa.