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특급 호텔 종사자의 감정이입성향과 의사소통반응성, 소진 및 반생산적과업행동간의 관계 연구
2018
본 연구는 특급호텔 종사자의 감정이입성향과 의사소통반응성, 소진 및 반생산 적과업행동간의 관계를 연구하였다. 본 연구 목적 달성을 위해 서울지역에 위치한 특급호텔 종사자를 대상으로 설문조사를 하였으며, 최종 307개의 데이터를 실증
분석에 이용하였다. SPSS(22.0)와 AMOS(22.0) 통계프로그램을 이용하여 분
석하였으며, 연구결과 감정이입의...
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