La mise en application des nouveaux apprentissages à la suite d’une formation : le rôle du supérieur immédiat en tant qu’agent facilitateur du transfert

Le soutien offert par le superieur immediat constitue l’un des principaux determinants du transfert des apprentissages que realisent les employes a la suite d’une formation. Malgre cela, les principes en decoulant tardent a etre mis en pratique dans les organisations. Ce probleme semble du, en partie, au manque d’informations sur les elements cles constituant le soutien offert par le superieur immediat dans un contexte post-formatif. Cette etude vise a clarifier le role du superieur immediat dans le processus de transfert des apprentissages. Une serie d’entretiens semi-structures ont ete conduites aupres de superieurs immediats provenant de differentes organisations au Quebec (Canada). Les reponses recueillies ont ete analysees a l’aide de grilles inductives. S’inscrivant dans une demarche exploratoire, le traitement des donnees qualitatives a permis d’identifier les comportements du superieur immediat qui peuvent faciliter et nuire a la mise en application des nouveaux apprentissages par les subordonnes, les conditions qui favorisent son implication dans le processus de transfert, ainsi que les actions que peuvent mettre en place les organisations pour susciter l’engagement des superieurs immediats dans ce meme processus. La discussion porte sur l’implication des resultats pour la pratique et leur contribution a l’elaboration d’un modele integre du role du superieur immediat dans le processus de transfert des apprentissages.