一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量
1994
一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量齐畅时下,顾客是"上帝"已被商品生产与经营者以及广大的消费者所公认。激烈无情的市场竞争,促使商品生产与销售者不断提高商品质量,把顾客真正看作"上帝",努力搞好售前、售后服务,以良好的社会信誉占领它应占的市场份...
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