RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL SOB O PONTO DE VISTA DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

O objetivo deste trabalho foi compreender a atuacao das instituicoes financeiras dos municipios pertencentes a Secretaria de Desenvolvimento Regional de Itapiranga – SC sob o ponto de vista da responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentavel. A pesquisa foi realizada nas instituicoes financeiras e seus clientes-associados que atuam nos cinco municipios pertencentes a esta regiao. A pesquisa foi de cunho qualitativo e descritivo e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevista setenta clientes e sete gerentes de instituicoes financeiras, sendo esta a amostra do estudo. O roteiro de pesquisa contou com questoes estruturadas e foi enviado e respondido atraves de meio eletronico. Como principais conclusoes tem-se que as instituicoes possuem uma forte atuacao na area social e ambiental, promovendo acoes no âmbito nacional e tambem regional. Entretanto, existem dois aspectos que merecem atencao, sendo eles a falta de envolvimento com seus clientes e a ma divulgacao das suas acoes para os mesmos, e o segundo aspecto, foi a falta de indicadores para medir a participacao e aderencia dos clientes as acoes socioambientais das instituicoes.