Satisfaction au travail et lombalgies des agents logistiques

Dans une entreprise de fabrication d’emballages plastiques, une etude concernant les risques psychosociaux et des plaintes de salaries pour lombalgies, orientent l’equipe pluridisciplinaire sur le lien possible entre satisfaction au travail et lombalgies. L’infirmiere en sante au travail part alors du postulat que le faible niveau de satisfaction au travail des agents logistiques de cette entreprise est l’un des facteurs principaux de recurrence des lombalgies et des lombosciatalgies. Les objectifs de ce travail ont consiste a evaluer la satisfaction au travail de la population ciblee et les emissions vibratoires des chariots automoteurs et a comparer l’organisation du travail a l’expedition et en production. Deux observations de poste ont ete effectuees, ainsi que des mesures des emissions vibratoires corps entier. Un questionnaire concernant la satisfaction au travail et la sante a ete cree en s’inspirant du Job Descriptive Index, du questionnaire SATIN et du questionnaire NORDIQUE. La valeur limite d’exposition journaliere de 1,15 m/s2 n’est pas atteinte pour l’ensemble des chariots etudies, meme si les salaries les utilisaient plus de 8 heures. Il y a confirmation de la presence de lombalgies dans la population ciblee, avec un lien fait avec le travail, par les salaries. Il y a confirmation de difficultes d’organisation du travail et dans l’environnement de travail. La promotion et la remuneration sont les facettes du JDI les plus degradees. Les relations avec les collegues sont tendues et un manque d’entraide et de solidarite est mis en lumiere. La supervision est la facette la mieux notee, mais aussi celle a laquelle ils accordent le moins d’importance. Toutefois on ne peut pas correler la mesure de la satisfaction en un item et les scores a facette. Un salarie peut globalement etre satisfait de son travail, mais etre insatisfait concernant certains aspects de son travail. Il faudra egalement prendre en compte un facteur de confusion, l’âge de la population cible et des biais (enqueteur, motivationnels, taille de l’echantillon, mode d’insertion du questionnaire). L’infirmiere n’a pas pu prouver scientifiquement une reelle correlation entre les lombalgies et la satisfaction au travail, cependant ce travail a abouti a un plan d’action concret et exploitable pour l’entreprise et qui implique tous les acteurs de l’equipe pluridisciplinaire. Afin de mener a bien ce plan d’action, il faudra tenir compte d’autres facteurs de recidive des lombalgies, comme l’âge, les emissions vibratoires ou la pratique ou non d’une activite physique.